協會技術文章: 智慧家庭產業趨勢與技術發展

                                                                                        作者：華碩電腦股份有限公司 葉憬欣 資深經理

全球智慧家庭市場歷經多年發展,雖全球各大廠商一致看好而競相投入,但成長仍屬緩慢.阻礙發展之原因有很多,標準煩雜不統一,消費者無所適從當然是主因之一,事實上還有其他因素待解決,包括消費者對此類系統產品尚不熟悉,不知能為其解決哪些”痛點”?對於安裝,多數人亦不清楚該如何適當佈置,以符合其自身情境使用需求!不同品牌間可否互通,系統使用之售後服務等,都是讓消費者遲躇猶豫,阻礙不前之主要因素!即使如此,近年智慧家庭市場卻已展現明顯成長趨勢!

市場趨勢及需求

研究報告指出美國依然是最大市場且普及率領先各國. Berginsight資料顯示2015年美國,歐盟,及全球之smart home市場滲透率分別為10%, 2%,及1%. 預估2020年將分別成長至35%, 20%,及12%.仍然以美國市場35%滲透率為市場龍頭!

                       Berginsight預估2015至2020年全球,歐盟,美國之Smart Home市場滲透安裝率.

全球消費者對smart home的接受度為何?根據一項GfK調查數據,研究涵蓋全球7個國家,包括美國、英國、德國和韓國的數據表明, 51％受調查全球消費者,表現出對智慧家庭的強烈興趣,與行動支付（54％）處於同一水平,遠超過可穿戴設備（33％）.以全球來看,「安全和控制」與「能源或照明」（分別佔比55％和53％）是智能家居應用的首選,而「娛樂與智慧互聯」排名在第三位（48％）,「健康」和「智慧家電」並列第四位（均為43％）.

全球智慧家庭市場容量，排名前五的國家分別是：美國、日本、德國、中國、英國。另外，智慧家庭普及率的成長情況來看，美國位居第一,日本、瑞典、德國、挪威則同屬第二位. 2016年美國每個家庭投入約1317美元到智慧家庭上.日本2016年在智慧家庭的普及率為1.29％,平均銷售金額為1864美元,預計在2020年將達到7.09％.德國2016年在智慧家庭市場上的普及率為1.21％,平均銷售金額為1970美元,預計在2020年將達到6.23％.英國2016年市場的普及率為1.02％,據統計,智慧家庭的平均銷售金額為1737美元,預計在2020將達到5.28％.由此可見,各主要國家於2020年前之智慧家庭市場滲透率都有高度成長率!

至於想不想購買智慧家庭產品,與親朋好友是否有人買了有相當大的關係,知道親友中有人買了智慧家庭產品的消費者,1年內購買智慧家庭產品的可能性是一般消費者的 2 倍.

AI語音助理引領風潮

自2015年以來,智慧家庭市場成長趨勢明顯!新式應用不斷推出,吸引消費者採購使用.其中AI語音助理Amazon Echo就是一成功熱門的產品! Amazon之AI語音喇叭吸引消費者目光,引領風潮後, Google, Apple隨後陸續推出類似AI智慧喇叭產品.據統計,2015年語音喇叭產品出貨量約175萬台, 2016年出貨量約650萬台,而2017年出貨量將高達2450萬台.目前美國消費者使用AI喇叭產品,多數時間是用於當智慧喇叭功能使用,用於控制家中智慧裝置仍較低.以Amazon Echo用戶而言,使用頻率最高的功能,依序為:計時,播放音樂佔80%;聽新聞,說笑話佔60%;操控智慧電燈,設定待購清單佔45%.不過,實際上 Echo還有許多額外的功能,但使用頻率都不高.

隨著家中各式智慧裝置陸續支援Amazon Echo, Google Home,及Apple Siri HomePod,可預期Smart Home各式應用情境將精采可期!

                                           Statista統計消費者使用Amazon語音常用功能列表.

需求將由單一功能至整合性產品

目前消費者多數會先採購單一功能之智慧產品解決單一需求.但也有為數不少之科技 early adopter直接採購系統性產品,原因是,全系統性產品價格不高,甚至比一高階手機iphone還便宜!

即使系統性產品價格低廉,但對多數消費者而言,了解系統性產品之門檻較高!經由熟悉單一產品,再進階至系統產品,為市場需求之合理過程.當使用產生黏著度,消費者會期望產品間能產生更智慧連結互動,以滿足更多的情境需求!因此,消費者最終需求將是期望更高整合度之產品,此時市場將進入正循環,如漣波(Ripple)效應擴散,強大需求將隨之湧現!

華碩智慧家庭以Smart Gateway為系統核心,以WiFi/BLE/ZigBee Pro無線技術串聯各式智慧裝置,支援AI語音控制,Cloud平台及大數據分析應用

創造新市場 -- 產品價值展現,需求就會顯現!

觀察市場之需求,使用者的確有極高意願接受新型態智慧裝置.若能達到”價值與價格”符合消費者期望,市場就能大幅起飛!

物聯網讓裝置的價值提升,由N -> N².智慧裝置本身具有N功能價值,但當它能與其它智慧裝置產生有義意的互動,那智慧裝置功能價值就增加為N² .例如家中一個溫濕度感測器傳統上就只有顯示溫度與濕度.但當它具有智慧化連上家中其他裝置,將創造更多情境應用,可以連動除溼機,冷氣,還能偵測環境溫度>40℃就起動警報器及觸發燈光變紅光閃爍警示,發送警訊至所有家人手機提醒.當然連結至大樓警衛室,保全公司,或警局,技術上都是可行的!由此簡單例子就可了解,裝置升級物聯網後,價值由N變成N²的意義.

如何加速市場滲透率提高採購意願呢? 一是產品本身要具有簡單,自然特性.將智慧化融入消費者原有日常生活中,而不是生冷的科技產品; 二是產業由裝置端,整合端,及應用端,需能共同合作,提供消費者完整服務,降低進入門檻.

事實上,物聯網不只連結裝置,亦串聯起不同廠商;不只是技術,更重要的是跨越合作!

IoT各式技術進展快速,但廠商間各有不同思維,該如何合作? 可分為兩層次來思考;一是國家區域市場,另一是國際市場.例如若尋求全球有統一之家電標準,目前恐怕不切實際!因此,台灣市場以產業標準推展至國家標準是一非常好的方式!其中,台灣智慧能源產業協會扮演積極角色,制定的TaiSEIA 101智慧家電標準就是一典範進程.制定統一之智慧家庭家電標準,於台灣具有極佳的示範場域及市場機會,未來還能將完整Solutions輸出至不同國家. TaiSEIA對建立國內智慧家庭產業甚至智慧能源新領域都將具有重要推動力量! 華碩亦將積極支持TaiSEIA標準及各家電廠商,共同合作創造新應用市場!

對於國際市場,只要保持設計架構是可擴充性,將可保留界接國際物聯網各主流標準之彈性!因此,支援國家區域市場與未來國際標準,其實是並行不悖的!

不同國家有不同文化,且需求不同!台灣智慧家庭市場與全球相比較普及率低.美國人工昂貴,DIY盛行.但台灣則不然.因此以台灣市場而言,若要加速市場滲透率,則需輔以上下游完整服務,才能順利開拓市場.

物聯網市場架構主要分為四層,由第一層感測物件,第二層網路傳輸,第三層資料收集,至第四層應用服務.不同廠商應定位於每一層之其角色與核心價值.若能共同合作,由第一層串聯起至最上層的加值應用服務,將可提供給消費者的價值極大化!並且蘊涵著無窮潛在商機!

在IoT的世界裡,必需跨業緊密合作,才能挖掘深埋其下的寶藏。