COVID-19大流行反而催生語音控制之智慧家庭市場

圖、COVID-19大流行反而催生語音控制之智慧家庭市場
 

隨著美國許多州因為COVID-19疫情肆虐，強制人們在家工作或被裁員的人數也逐步變多，迫使人們待在家庭的時間變多了，當然也開始影響到消費者行為。

例如：修理智慧型手機比起購買新手機還要省錢，這使得許多人在省錢的前提下，寧願修理舊手機也不願購買新手機。反之，可以防止人們經常觸摸家電或家庭產品的語音控制智慧家庭產品，變成熱賣的商品之一。

根據ABI Research的研究顯示，2019年，全球一共銷售出1.41億台語音控制智慧家庭裝置，儘管位於中國的供應鏈在2020年第一季受到了影響，但是在COVID-19大流行期間，由於語音控制的價值被突顯出來，因此預計2020年語音控制的智慧家庭裝置全球出貨量將呈現成長態勢，達1.8億台的水準，年成長率達30%。

ABI Research認為，更智慧化居家也是更安全的家。例如：在COVID-19期間，政府的建議關鍵是每天在家庭公共區域的高接觸表面（例如，桌子，靠背的椅子，門把手，電燈開關，遙控器，把手，書桌，廁所，水槽）進行清潔和消毒。隨著智慧語音已經可以透過自然語音命令家電產品，這表示著人們不需要透過智慧手機遙控，可以單純透過語音控制電視遙控器，電燈開關，溫度控制器，門把手等房屋周圍經常接觸的表面。此外，語音也可以用於進行線上購物和資訊收發。

其他語音控制的應用包含：利用語音來控制和監視智慧門鎖；利用智慧門鈴或攝影機確保門口外的拜訪人員或送貨人員，可以在不接觸情況下，進行交談。另外，對於那些已經在家中進行隔離或接收家庭測試套件的人來說，這種智慧語音能力更特別具有價值。

從長遠來看，語音控制將繼續成為智慧家庭產品中的重要功能。COVID-19就像是家庭語音控制的催化劑一樣，有助於提高人們對一系列智慧家庭裝置和應用程式的認識和採用率。

人們也會更加強調和理解，改變習慣和經驗，讓智慧語音成為支持整個個人住宅中更大的智慧化住宅的擴展。當然，具備語音控制的線上購物和貨品運送也將推動智慧家庭裝置的採用，以確保安全送達的任務。

總之，COVID-19已經開始改變人們的思考模式、生活習慣與工作方式，未來幾年能夠提供智慧語音的廠商將會成為市場主流，這或許也是蘋果4月決定購併新創公司Voysis改善Siri的關鍵原因之一。


參考資料：
COVID-19 pandemic impact: Germ concern over shared surfaces will help push near 30% growth In Smart Home Voice Control. Telecom TV, 2020/4/1
Smart Home tech sales could jump 30% as consumers combat the coronavirus, Android Authority, 2020/4/1
Apple Acquires AI Startup Voysis to Improve Siri. MacRumors, 2020/4/3